江工作室是指整个工作室组织，是工匠和客户之间的中介方
工匠指参与委托的工匠，即创建和交付产品或服务的一方
客户指提出委托请求的一方，即接收产品或服务的一方。
批准委托咨询或提案后，将讨论付款问题并必须支付首次付款。江工作室的客户有权从以下选项中选择自己的付款计划：
江工作室接受PayPal、STRIPE、VGEN、Wise、Venmo、Zelle和Cashapp支付。工匠有权接受私人定制订单，但可能不支持所有支付方式用于私人定制服务。
客户和江工作室在委托期间都必须保持沟通。如果客户未能在10个工作日内回复最近的更新，委托将给予工匠充分的创作自由来继续更新，或委托将被终止。如果是客户未能沟通，将不会退款。如果是江工作室或工匠未能沟通，客户可以选择退还20％的款项，并要求工匠完成委托。如果工匠在10个工作日后完全没有回复，将全额退款，工匠可能会被逐出工作室。
客户在考虑退款或申请退款之前，必须与参与制作的工匠进行沟通并尽最大努力解决问题。如果发生退款争议，无论争议结果如何，客户将失去所有受委托艺术作品的权利。如果发生退款争议，参与制作的工匠有权按照自己的意愿使用或获利所涉及的产品或服务。
在完成付款后31个工作日内尚未开始的委托可以退款。未完成的艺术作品可以根据参与工匠的判断和百分比率给予部分退款。参与工匠将决定完成了多少委托以及可以退还多少费用。已完成的作品将不予退款，不可议价。
在开始委托工作之前，所有产品/服务委托的材料、标准和规格必须在委托查询或提案中提供。工匠有权决定是否在开始委托后收取微小更改的费用。对委托查询或提案的中等到大规模更改必然会产生费用，由工匠决定。客户有责任承担由中等到大规模更改产生的任何额外费用。
江工作室及其工匠有权在向客户提供的报价基础上收取额外费用，以支付税费、附加费用或复杂性成本。
如果艺术品是AI生成或AI辅助的，则必须在初步咨询中说明其使用了AI。客户必须展示他们是如何生成图像的，以及他们用于AI的来源。工匠将判断这是否道德并有权接受或拒绝该艺术品。
在工匠紧急情况下，如果在紧急情况时向客户发出适当通知，某些条款将被豁免。
江工作室有权拒绝委托查询或提案。客户也有权拒绝江工作室的委托提案。
客户在任何情况下都没有权利将江工作室的产品或服务转换为加密货币、AI生成的艺术品或NFT（非同质化代币）。
江工作室有权拒绝任何工匠认为不恰当的冒犯性或歧视性或使工匠不合理地感到不舒服的委托查询。
江工作室的产品和服务包含流媒体许可证，该许可证计入给客户的初始价格。请单击 此处 阅读完整的流媒体许可证。如果客户想要删除流媒体许可证，可以与提供产品或服务的工匠协商价格。
江工作室的工匠有权选择为客户创建任何产品或服务的方式和方法。客户没有控制工匠执行方式和方法的权利。江工作室将确保工匠尽力按照客户的规格提供产品或服务，并在适用的截止日期前以可发布的专业质量提交所有产品或服务给客户。
江工作室的工匠有权选择以任何文件格式交付产品或服务。客户有权验证所交付的产品或服务是否适合委托用途，并可以要求特定文件格式，如果这是江工作室工匠能够提供的特定文件格式。
江工作室对客户或第三方通过复制或分发我们的产品或服务所导致的质量损失或损坏不承担任何责任。若第三方损坏或破坏了产品或服务，江工作室将不会退款。
所有沟通必须在电子邮件、Twitter或Discord上进行，并且不得修改或删除任何信息，以保持双方的透明度和问责制。
客户在任何公共平台（如Twitter、Twitch、Youtube、Instagram、Tiktok等）上发布有关所委托的产品或服务的内容时，必须正确地表述并承认江工作室及相关工匠的贡献。适当的表述应包括提及或标记江工作室和参与工匠的社交媒体，提及工匠和所接受的产品或服务的名称，并将江工作室列入客户制作的指定鸣谢页中。
江工作室承认其有责任保守客户的所有机密信息。机密信息指与客户有关的任何数据或信息，无论是商业或个人的，如果泄露这些信息可能会对客户造成实际伤害，那么这些信息都应被认为是私有或专有的，并且这些信息在一般情况下并不为人所知。江工作室同意不会在未经客户授权、批准和同意的情况下披露、泄露、揭示、报告或使用任何机密信息。这一义务将在江工作室的产品或服务的完成、到期或终止之后仍然存在，并将从完成、到期或终止之日起无限期地继续存在。无论是在委托查询或提案的初始日期之前还是之后，客户向江工作室披露或提供的所有书面和口头信息和材料都是机密信息。
江工作室和相关工匠有权惩罚任何违反服务条款规定的客户，包括但不限于列入黑名单和拒绝退款请求。
客户未能正确阅读服务条款不是江工作室的责任和义务。客户由于未彻底阅读服务条款而导致的任何错误完全由客户承担责任和义务，而不是工匠或江工作室的责任。客户无论是否仔细阅读服务条款，都需遵守所有条款和要求。